Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at aflyse

Overnatninger:

Ved mere end 20 dage til oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte Molsness direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser. Dette vil fremgå under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside. Ved aflysning kan op til 80 % refunderes.

Mellem 7-20 dage til oplevelsen: kontakt Molsness. Ved aflysning kan op til 50 % refunderes.

Ved mindre end 7 dage til oplevelsen, kan oplevelsen ikke ombookes. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.

På dagen: Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte den oplevelsesansvarlige så de ved, at du ikke deltager alligevel. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen. Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.

Øvrige oplevelser:

Som udgangspunkt kan billetten til andre oplevelser ikke refunderes. Du er velkommen til at give din billet videre til en anden og informere Molsness om dette.

Ved mere end 48 timer til oplevelsen kan du ombooke ved at kontakte Molsness direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser. Dette vil fremgå under Regler og sikkerhed på oplevelsens produktside.

Ved mindre end 48 timer til oplevelsen, kan oplevelsen ikke ombookes. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.